Branding como estratégia de marketing para as empresas: um estudo sobre a marca UNITEL T+

19-Novembro-2017 - rcaap.pt

O contexto desta dissertação é o estudo do branding como estratégia de marketing para as empresas, tendo como estudo a marca Unitel T+. Procuramos obter a perceção e as contribuições do branding como ação capaz de beneficiar a marca em estudo. Igualmente, mostrar como as empresas têm-se favorecido desse conceito para criar uma imagem positiva, melhorando a comunicação entre elas e os clientes. Através de um estudo de caso sobre a marca Unitel T+, descobrimos as vantagens competitivas que o branding traz no desenvolvimento da estratégia de comunicação da marca. Deste modo, o presente trabalho tem como objetivo analisar as contribuições do branding como ação capaz de beneficiar a marca Unitel T+, levando em consideração o seu conceito, a sua abrangência, as dimensões do brand equity. Avaliar como é que este se reflete na intenção de compra, tendo em conta as variáveis relacionadas com a atitude face a produtos/serviços de marca e a atitude face ao poder de compra por parte dos consumidores. Para testar a importância das dimensões do brand equity optou-se por uma metodologia quantitativa, tendo sido desenvolvido um inquérito por questionário com base nos atributos identificados pelos estudos elaborados por Yoo e Donthu (1997, 2002) e por Yoo, Donthu e Lee (2000). A amostra encontrada para aferir sobre a população foi de 200 (duzentos) consumidores ou não consumidores, representativos da cidade de São Filipe. Para tal, assumiu-se um erro de precisão de 6%, com nível de significância de 5%. Da investigação desenvolvida é possível concluir que a contribuição do branding é uma ação capaz de beneficiar a marca Unitel T+. Para além, de que se revelou um tema relevante para a época devido aos desafios e as várias oportunidades para as empresas que apareceram com a globalização, dando atenção ao surgimento do branding como ferramenta para a construção da imagem emocional da marca. Para a empresa Unitel T+, espera-se que este trabalho possa demonstrar o valor do branding e dos fatores que a condicionam ou a potenciam.