A estratégia de comunicação digital da Câmara Municipal de Lisboa que objetivou transformar a cidade numa Startup City

23-Março-2019 - rcaap.pt

As ferramentas de comunicação digital ocupam o lugar de destaque na comunicação, de uma forma geral, e no marketing, em particular, uma vez que estes constituem instrumentos que facilitam todo o processo comunicacional. Estas encurtam distâncias e permitem não só a comunicação entre dois intervenientes, mas também o diálogo de um para muitos. A cidade de Lisboa tem vindo, ao longo dos anos, a ser trabalhada como marca, por forma a ganhar visibilidade no exterior. Numa vertente específica, a imagem da cidade tem vindo a ser desenvolvida no sentido de se promover enquanto Startup City, tendo sido, para isso, utilizados, diferentes meios de comunicação digital. Nesse sentido, e aliando a disciplina do marketing digital à nossa curiosidade, despoletada pelo crescente interesse dos estrangeiros não só em visitar, mas também em fixar-se em Portugal, considerando-o um bom país para trabalhar, viver e abrir a sua empresa, a realização deste trabalho procurou, precisamente, perceber de que forma a comunicação digital foi relevante na estratégia da Câmara Municipal de Lisboa (CML) que teve como objetivo transformar a cidade num local direcionado para o empreendedorismo, tornando-a numa Startup City. Para tal entrevistámos a Dr.ª Ana Margarida Figueiredo, Diretora do Departamento de Emprego, Empreendedorismo e Empresa, na Direção Municipal de Economia e Inovação da CML. Analisámos também uma amostra noticiosa online, nacional e internacional, na tentativa de perceber de que forma os meios de comunicação retratam o crescimento do entrepreneurship em Portugal e qual o impacto que isso tem dentro e fora do país. Procedemos, igualmente, à análise dos organismos que são apontados pela própria CML como sendo os pilares de desenvolvimento da cidade no que respeita ao empreendedorismo. As conclusões desta investigação permitem-nos perceber que as ferramentas de comunicação digitais funcionaram como facilitadores de comunicação entre as entidades e a CML, o que resultou na constituição de parcerias nacionais e internacionais. O uso das referidas ferramentas contribuiu igualmente para informar e promover, interna e externamente, as iniciativas e eventos que foram acontecendo na cidade.